الأعمال الورقية لا أحد يريد أن يتحدث عنها

ملفات الامتثال · وضع العلامات · دخول السوق

كان لدى المشتري سوق جاهز للانطلاق وقد تم اختيار النطاق بالفعل. ما عطل الصفقة لم يكن السعر أو الإنتاج - بل كان الوثائق. كان المستورد بحاجة إلى ملفات الامتثال الصحيحة، بالتنسيق الصحيح، قبل أن يتم نقل أي شيء.

وكان المشتري قد طلب من عدة موردين تقديم أوراق. أجاب البعض بشهادة واحدة دون أي توضيح لما تغطيه. وقال آخرون إن الوثائق "سيتم فرزها بعد الأمر". هذه ليست تفاصيل تريد اكتشافها في الميناء.

لقد تعاملنا مع الامتثال كجزء من المنتج، وليس كأوراق لإرفاقها لاحقًا.

• لقد قمنا بمراجعة قائمة المتطلبات مع المشتري سطرًا تلو الآخر وقلنا بوضوح ما هي العناصر التي يمكننا دعمها وما هي العناصر التي يجب التعامل معها.
• لقد أصدرنا مجموعة الملفات قبل تأكيد الطلب، حتى يتمكن المستورد من التحقق منها وفقًا للمتطلبات المحلية بينما لا يزال عرض الأسعار ساريًا.
• لقد قمنا بمواءمة علامات المنتج وعلامات الكرتون مع متطلبات السوق، لذلك لم يكن من الضروري إعادة طباعة أي شيء في اللحظة الأخيرة.

• اطلب وثائق الامتثال قبل تقديم الطلب، وليس قبل الشحن.
• المورد الذي لا يستطيع شرح ما تغطيه الشهادة لم يقرأها أيضًا.